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“工作六性”——让你在工作中如鱼得水!

时间:2019-09-19 09:36来源:未知 作者:一百一教育 点击:
“工作六性”——让你在工作中如鱼得水!

作者:魏永成,成艮一百一教育智库平台专家

在工作中,每一个人都不是独立存在的个体,需要大家的配合、需要同事的帮助,那么必不可少的就会和同事进行沟通和交流就会有事物的主张方和客体方。作为事件主体方的你,希望同事怎么配合、或者说你希望得到什么样的态度和结果呢?同时作为客体方的你,认为怎样配合或怎样的态度对方更容易合作、更能起到作用呢。我们肯定希望的是积极地响应和及时的反馈。那怎样才能达到这个要求呢?    

现在就和大家谈谈解决方法(工作六性):

1。任务反馈及时性:

及时的好处这里不再提,以前讲过了。今天只说任务完成情况反馈不及时,就会造成问题没下文、工作无法继续;会给答案需求方造成判断上的延误、丧失决策的黄金时间。对外,当我们的客方要结论时,我们要不无法回答、要不顾此失彼;对内我们会因为按时完不成任务而互相推诿、互相埋怨。及时的反馈能起到积极的预防、修正作用,等到造成后果时或结果出来时再反馈,就毫无意义可言了。

2。反馈问题准确性:

对问题的反馈,要力求准确,不加字、不减字、既不要加自己的理解、更不要加自己的想法。是什么就是什么,这样对判断、分析、预测起着决定性、关键性的作用。

3.语言心态积极性:

反馈信息时、要积极。这里的积极是指态度和语气的积极、是能让对方感受到的愉悦的积极。在实际交往中不要说面对面,就是电话里对方也会听出你的情绪和态度,你也如此。所以大家在谈话或接打电话以前,一定要调整好心态调节好情绪。

4。结果汇报主动性:

主动性,总结起来就一句话,不要等问到再回答,心中要有个明确的时间节点,问到再回答时就说明我们已经回答晚了,更不要用“我认为……”来确定回答时间。因为你的认为很有限,有时你的认为造成的后果很可恨。

5。事务不可隐逆性:

事情不会因为你说或者不说,结果而发生改变;也不会因为你说或者不说,结果而消失不见。结果好时不骄傲、结果坏时不消沉,及时准确的表述出来,才是真正的解决方法、才会有正确的解决方法。

6.处理事务的责任性:

在接受任务、委托时,要量力而行。但只要说了行,就要做到“言必行、行必果。万万不可,说归说、做归做。口头上答应,执行上拖拉。等要结果时,却一脸茫然、一团糟糕。 领取任务或接受委托时,可以讲明情况、也可以拒绝,但绝不可以应而不做、呼而不回。这对事情的处理、团队的发展,是有害的是致命的。

相信在工作六性的基础上,诸位再结合本人在工作的实际情况加以补充完善,定会取得更好的发展。同时节选成艮&一百一教育实际工作中的二点规定供参考: 

1、车辆出行时,工作群里告知大家。(要去的区域,看其他部门有无帮助、同事有无同行)

2、请假休息时,工作群里告知大家。(告诉大家在休息这段时间,你所负责的工作,找谁来联系、找谁来对接、对接人的电话是多少)。

 

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(责任编辑:一百一教育)
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